A aparición de internet e a globalización e todo o que isto conleva, afecta a moitos sectores, sendo o tecnolóxico o que máis nota este fenómeno. É habitual ver en internet produtos a un moi bo prezo en comparación con outros lugares, mais estes produtos non teñen a garantía que os negocios locais inclúen. Ademais disto, as tendas físicas centran gran parte do seu traballo en ofrecer un gran servizo, o máis rápido e adaptado posible co fin de solucionar calquer erro no produto, poñendo en valor ao cliente e a súa relación con el.